Cloud & DevOps

Szkolenie z podstaw administrowania IT

Celem szkolenia jest wprowadzenie do IT dla osób, które chciałyby się wdrożyć do zawodu informatyka, ale niekoniecznie do obszaru rozwoju oprogramowania, a bardziej do administracji oraz utrzymania systemów i infrastruktury IT.

Czas trwania
30h / 4 dni · 4h
Zapytaj o program → Zobacz wszystkie
Dla kogo

Idealny dla zespołów, które…

1 Dla osób rozpoczynających pracę w IT i chcących zrozumieć obszary administracji oraz utrzymania systemów i infrastruktury.
2 Dla pracowników wsparcia technicznego (helpdesk) i service desk, którzy chcą uporządkować podstawy sieci, systemów i usług IT.
3 Dla osób nietechnicznych współpracujących z IT (np. koordynacja wdrożeń), które potrzebują wspólnego języka i zrozumienia procesów utrzymaniowych.
4 Dla osób planujących dalszy rozwój w kierunku administracji systemami, sieciami, ITSM lub bezpieczeństwem.
Efekty po programie

Chmura, automatyzacja i CI/CD w praktyce — hands-on dla zespołów inżynierskich.

✓

Podstaw IT, obszarów i specjalizacji

✓

Podstaw sieci, systemów IT, baz danych, aplikacji oraz infrastruktury

✓

Zasad pracy w początkowych liniach wsparcia helpdesk (linia „0”, oraz pierwsza)

✓

Procesów pracy z usługami oraz dobrych praktyk świadczenia wsparcia IT i administracji systemami

✓

Podstaw zasad bezpieczeństwa IT oraz zarządzania projektami

✓

Praktycznej konfiguracji podstawowych urządzeń, systemów oraz aplikacji

Program · 5 modułów

Co konkretnie robimy

M01
Moduł 1: Wprowadzenie do IT i rola administracji
  • · Administracja IT vs wytwarzanie oprogramowania: zakres odpowiedzialności
  • · Obszary IT: sieci, systemy, bazy danych, aplikacje, serwery, chmura
  • · Helpdesk/service desk: rola, typowe zgłoszenia, eskalacje
  • · Zarządzanie usługami: podstawy ITSM i pojęcie SLA
  • · Bezpieczeństwo i wdrożenia: miejsce administratora w cyklu życia usług
M02
Moduł 2: Sieci komputerowe w praktyce administracyjnej
  • · Model ISO/OSI i TCP/IP: adresacja, podsieci, podstawowe protokoły
  • · LAN/WAN/Wi-Fi: topologie, podstawowe elementy infrastruktury
  • · Urządzenia sieciowe: router, switch, firewall, access point – rola i konfiguracja
  • · NAT, port forwarding, VLAN, HA: podstawowe scenariusze i ryzyka
  • · VPN i narzędzia diagnostyczne: tunele, testy łączności, dobre praktyki
M03
Moduł 3: Systemy operacyjne, usługi i podstawy infrastruktury
  • · Typy systemów operacyjnych i architektura rozwiązań: serwery, usługi, role
  • · Podstawowa konfiguracja Windows Server: użytkownicy, zasady, usługi, uprawnienia
  • · Domeny i tożsamość: znaczenie domeny, podstawy katalogu i polityk
  • · Systemy chmurowe: podstawowe pojęcia, modele usług, odpowiedzialności
  • · Aplikacje biznesowe: ERP/CRM – integracje, dostęp, utrzymanie i aktualizacje
M04
Moduł 4: Bazy danych i praca z danymi w administracji
  • · Wprowadzenie do baz danych: pojęcia, zastosowania, typy baz
  • · Relacje i model danych: tabele, klucze, spójność, indeksy – intuicyjnie
  • · SQL w praktyce administracyjnej: SELECT, JOIN, agregacje, filtrowanie
  • · Narzędzia i dobre praktyki: backup, odtwarzanie, uprawnienia, monitoring
  • · BI i raportowanie: kontekst użycia danych w organizacji i ryzyka jakości
M05
Moduł 5: ITSM, helpdesk, bezpieczeństwo oraz projekty i wdrożenia
  • · ITIL/ITSM: incydent, problem, zmiana, konfiguracja – minimalny zestaw pojęć
  • · Narzędzia ITSM/ESM i raportowanie: rejestracja, SLA, komunikacja z biznesem
  • · Praca helpdesk: polityki sprzętowe, One Point of Contact, asertywność, standardy obsługi
  • · Bezpieczeństwo i ciągłość działania: kopie zapasowe, BCP/DR, HA, szkolenia użytkowników
  • · Projekty i wdrożenia: rola administratora, przekazanie do utrzymania, dokumentacja i procedury
Każdy moduł modyfikujemy pod Twój stack i kontekst. Powyższe to punkt wyjścia — nie sztywna agenda.
Jak pracujemy

Od briefu do retro w 30 dniach.

01

Brief i diagnoza

Rozmowa z liderem zespołu + krótka ankieta dla uczestników. Określamy cele, gap, kontekst.

02

Modyfikacja programu

Dostosowujemy moduły, case studies i przykłady kodu pod Twój stack. Akceptacja w 5 dni.

03

Warsztat

Sesje z trenerem, hands-on, code review. Mentor dostępny też pomiędzy sesjami.

04

Retro + raport

Raport z efektami dla zespołu i lidera. 30 dni konsultacji w cenie.

Zapytanie

Wyślij brief. Odezwiemy się w 1 dzień.

Po krótkim briefie przygotujemy program i wycenę. Bez zobowiązań — to tylko punkt wyjścia do rozmowy.

✓Wycena w 48h od briefu
✓Pierwsza sesja w 30 dni
✓Pilotaż przed pełną decyzją
✓Faktura VAT, możliwość płatności w transzach

Ochrona antyspamowa (Cloudflare Turnstile) zostanie aktywowana po wpięciu klucza.

Inne programy dla zespołów

Zobacz wszystkie →
Cloud & DevOps

Ansible – automatyzacja w systemach Windows

Chmura, automatyzacja i CI/CD w praktyce — hands-on dla zespołów inżynierskich.

24h / 3 dni →
Cloud & DevOps

Automatyzacja procesów biznesowych w praktyce

Chmura, automatyzacja i CI/CD w praktyce — hands-on dla zespołów inżynierskich.

2 godziny →
Cloud & DevOps

AWS AI/ML

Chmura, automatyzacja i CI/CD w praktyce — hands-on dla zespołów inżynierskich.

16h / 2 dni →